Zásady vrácení peněz
Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží do 14 dnů)
Jste-li spotřebitel, můžete od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží. Lhůta je zachována, pokud nám oznámení o odstoupení odešlete před jejím uplynutím.
Jak postupovat:
- Pošlete nám oznámení o odstoupení e-mailem na info@maago.cz nebo písemně na adresu Denis Pail, Holandská 525/28, Vršovice, 101 00 Praha. Můžete využít vzorový formulář pro odstoupení, který je přílohou našich obchodních podmínek.
- Zboží nám zašlete zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení na výše uvedenou adresu. Náklady na vrácení zboží nesete vy.
Vrácení peněz: Všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání (v hodnotě nejlevnějšího nabízeného způsobu dopravy) vám vrátíme do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem, jakým jste platili, pokud se nedohodneme jinak. Peníze nevrátíme dříve, než obdržíme vrácené zboží nebo nám prokážete, že jste ho odeslali.
Odpovídáte za snížení hodnoty zboží, které vzniklo nakládáním s ním jinak, než je nutné s ohledem na jeho povahu a vlastnosti. Od smlouvy nelze odstoupit v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku.
Reklamace
Na zboží se vztahují práva z vadného plnění podle občanského zákoníku. Reklamaci můžete uplatnit e-mailem na info@maago.cz nebo písemně na naší adrese, případně s využitím reklamačního formuláře v příloze obchodních podmínek. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
Mimosoudní řešení sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
Podrobné podmínky najdete v našich obchodních podmínkách.